BEN JE NIET TEVREDEN?

Bij Betnation streven we ernaar om je een onvergetelijke gokervaring te bieden, onze klantenservice probeert haar steentje bij te dragen door snel en adequaat te reageren. Als je ergens niet tevreden over bent, raden we je aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of we je verder kunnen helpen. 

 

 

EEN KLACHT INDIENEN?

 

Dit kan via [email protected]. Wij hebben de volgende gegevens nodig:

 

☻  Je email-adres.

☻  Je voor- en achternaam.

☻  De datum & inhoud van de klacht.

☻  Het bewijs (denk aan screenshots).

 

 

HOE WERKT HET?

 

Onze afdeling klachtenbehandeling behandelt alle klachten die binnen zes maanden na het incident worden gemeld en die niet reeds zijn afgehandeld. Zodra wij de klacht hebben ontvangen, zullen wij deze binnen 72 uur registreren. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Klachten worden bij Betnation zeer serieus genomen en worden dan ook binnen een termijn van zes weken afgehandeld. In moeilijke gevallen, waarbij we afhankelijk zijn van een reactie van derden, kan de afhandeling van de klacht langer duren. In deze uitzonderlijke gevallen word je altijd op de hoogte gebracht van eventuele vertraging.

 

BEN JE NIET TEVREDEN?

Bij Betnation streven we ernaar om je een onvergetelijke gokervaring te bieden, onze klantenservice probeert haar steentje bij te dragen door snel en adequaat te reageren. Als je ergens niet tevreden over bent, raden we je aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of we je verder kunnen helpen. 

 

 

EEN KLACHT INDIENEN?

 

Dit kan via [email protected]. Wij hebben de volgende gegevens nodig:

 

☻  Je email-adres.

☻  Je voor- en achternaam.

☻  De datum & inhoud van de klacht.

☻  Het bewijs (denk aan screenshots).

 

 

HOE WERKT HET?

 

Onze afdeling klachtenbehandeling behandelt alle klachten die binnen zes maanden na het incident worden gemeld en die niet reeds zijn afgehandeld. Zodra wij de klacht hebben ontvangen, zullen wij deze binnen 72 uur registreren. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Klachten worden bij Betnation zeer serieus genomen en worden dan ook binnen een termijn van zes weken afgehandeld. In moeilijke gevallen, waarbij we afhankelijk zijn van een reactie van derden, kan de afhandeling van de klacht langer duren. In deze uitzonderlijke gevallen word je altijd op de hoogte gebracht van eventuele vertraging.