STORING & ONDERHOUD
☻ Geen actieve storingen.
☻ Geen gepland onderhoud.
Ervaar je toch problemen met onze website? Neem dan contact op met onze klantenservice via chat, telefoon of e-mail: [email protected]
STORING & ONDERHOUD
☻ Geen actieve storingen.
☻ Geen gepland onderhoud.
Ervaar je toch problemen met onze website? Neem dan contact op met onze klantenservice via chat, telefoon of e-mail: [email protected]
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Om bij ons te kunnen spelen moet je eerst een account aanmaken door op de knop 'Registreren' te klikken. Na het invoeren van je e-mailadres en een veilig wachtwoord is het belangrijk om deze Algemene voorwaarden te lezen en indien akkoord, te accepteren.
1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
1.2 Smart Gaming: beschrijft de entiteit Smart Gaming BV, de houder van de vergunning voor kansspelen op afstand afgegeven door de Nederlandse Kansspelautoriteit, kantoorhoudende aan Thailandlaan 6, 1432 DJ te Aalsmeer, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84398019.
1.3 BSN: Burgerservicenummer.
1.4 CRUKS: Centraal register uitsluiting kansspelen.
1.5 Diensten: de door Smart Gaming aangeboden kansspelen.
1.6 Interventies: zijn maatregelen als bedoeld in artikel 18 van het Besluit Reclame & Preventie.
1.7 Minderjarigen: zijn personen tot de leeftijd van 18 jaar.
1.8 PEP: politiek prominent persoon of naast geassocieerden van die persoon.
1.9 Platform: Betnation.nl, sub-domeinen daarvan en bijbehorende extensies (URL’s).
1.10 Spelersrekening: definieert de door Smart Gaming in het spelsysteem op naam van een speler aangehouden rekening met het speeltegoed van die speler, die uitsluitend wordt gebruikt ten behoeve van de deelname aan de vergunde kansspelen en die is te herleiden tot de persoon van die speler.
1.11 Spelersaccount: de online omgeving waartoe een speler toegang krijgt nadat hij/zij succesvol als Speler geregistreerd is.
1.12 Winst: een positief brutoresultaat behaald met deelname aan de Diensten.
1.13 Spelers: zijn natuurlijke personen die het volledige identificatie- en verificatieproces zoals beschreven in het AML-beleid succesvol hebben doorlopen om deel te nemen aan de vergunde kansspelen op afstand.
1.14 Tegenrekening: betekent de op naam van een speler bij een in een lidstaat gevestigde kredietinstelling met een vergunning als bedoeld in artikel 8 van Richtlijn 2013/36/EU of bij een in een lidstaat gevestigde betaaldienstverlener met een vergunning als bedoeld in artikel 11 van Richtlijn (EU) 2015/2366 aangehouden rekening;
1.15 Transacties: Transacties omvatten iedere financiële actie tussen de speler en Smart Gaming (stortingen, opnames, deelname).
1.16 Vergunning: de vergunning voor het organiseren van kansspelen op afstand als bedoeld in artikel 31a Wet op de kansspelen.
2.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten van Smart Gaming alsook de uitvoering en het gebruik daarvan, ongeacht of deze door of via het Platform benaderd worden of niet. De toepasselijkheid van enige andere (algemene) voorwaarden wordt hierdoor uitdrukkelijk door Smart Gaming van de hand gewezen.
2.2 Smart Gaming behoudt zich het recht voor om de Algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. Substantiële wijzigingen zullen ten minste één maand voordat ze van kracht worden aan de Speler worden gecommuniceerd. Indien de Speler niet akkoord gaat met dergelijke wijziging(en), wordt het Spelersaccount beëindigd in overeenstemming met de Algemene voorwaarden.
3.1 Smart Gaming verzamelt & verwerkt alle persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zie voor meer informatie hierover alsook de toepasselijke voorwaarden in dat kader onze Privacyverklaring.
4.1 Smart Gaming accepteert enkel natuurlijke personen als speler, er worden geen spelersrekeningen geopend of aangehouden op zakelijke entiteiten. De volgende natuurlijke personen worden niet geaccepteerd als speler:
4.2 Om zich te registreren moeten de volgende gegevens verstrekt worden, zoals vermeld op het betreffende identiteitsbewijs:
Smart Gaming heeft BSN nodig om te controleren of je staat ingeschreven in CRUKS. Een register voor mensen die (tijdelijk) niet willen of mogen gokken.
4.3 Door je te registreren als Speler verklaar je het volgende:
4.4 Registratie van de Speler vindt alleen plaats na:
4.5 Spelers die om welke reden dan ook afwijken van laagrisico-spelers ondergaan vormen van verscherpt cliëntenonderzoek. In dit geval kan Smart Gaming ook de bron van de middelen van de Speler onderzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval bij:
4.6 Smart Gaming behoudt zich het recht om een persoon niet als Speler in te schrijven, wanneer Smart Gaming weet of vermoedt dat de betrokken persoon niet aan de voorwaarden voor inschrijving als Speler voldoet en/of duidelijk is dat hij of zij inbreuk zal (gaan) maken op het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden.
5.1 Naast de verplichtingen die gelden voor registratie & legitimatie (Artikel 4), gelden de volgende verplichtingen voor de Spelers:
6.1 Bij elke aanmelding van de Speler controleert Smart Gaming of de Speler niet in het CRUKS is opgenomen.
6.2 In het geval dat CRUKS als gevolg van een technische storing niet kan worden geraadpleegd, dan geldt het volgende:
7.1 Smart Gaming heeft het recht om de Diensten en dus de toegang daartoe door of voor een Speler op te schorten en/of te beëindigen (ter keuze van Smart Gaming):
7.2 Als een Speler meer dan één Spelersaccount heeft, dan behoudt Smart Gaming zich het recht voor om alle Spelersaccounts te blokkeren. In de periode dat er sprake was van meerdere Spelersaccounts, kunnen Winsten door Smart Gaming worden teruggevorderd.
7.3 Bij beëindiging van een account schakelt Smart Gaming de toegang tot de Diensten, het Platform en de mogelijkheid om in te loggen op het Spelersaccount uit.
8.1 Als speler van Betnation.nl betaal je géén belasting over gewonnen bedragen.
8.2 Transacties tussen Smart Gaming en de Speler worden alleen gedaan via het Spelersaccount. Smart Gaming betaald geen rente over het saldo op het Spelersaccount.
8.3 Smart Gaming staat enkel betaalinstrumenten toe die afkomstig zijn van een in een lidstaat gevestigde kredietinstelling met een vergunning als bedoeld in artikel 8 van Richtlijn 2013/36/EU of bij een in een lidstaat gevestigde betaaldienstverlener met een vergunning als bedoeld in artikel 11 van Richtlijn (EU) 2015/2366 aangehouden rekening.
8.4 Smart Gaming crediteert de Spelersrekening uitsluitend met geldmiddelen die:
8.5 Smart Gaming crediteert de Spelersrekening niet:
8.6 Smart Gaming debiteert de Spelersrekening alleen:
8.7 Smart Gaming debiteert de Spelersrekening niet:
8.8 Smart Gaming garandeert middels een Stichting Derden dat het geld op de Spelersrekening te allen tijde kan worden uitbetaald met inachtneming van de wettelijke voorschriften.
9.1 De Klantenservice is 24/7 bereikbaar in zowel Nederlandse als Engelse taal via:
9.2 De Klantenservice is verantwoordelijk voor:
9.3 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij de Klantenservice via [email protected]. Klachten worden binnen 72 uur na ontvangst in behandeling genomen. Daarbij worden de volgende gegevens geregistreerd:
9.4. De klantenservice zal klachten, afhankelijk van hun aard, binnen 6 weken na ontvangst afhandelen. De uitkomst zal schriftelijk worden medegedeeld met de reclamant.
10.1 Je kunt te allen tijde je Spelersaccount sluiten door een e-mail te sturen naar de Klantenservice. Het sluiten van je Spelersaccount is echter onherroepelijk, je kunt dit nooit meer heropenen.
10.2 Let erop dat je voordat je een verzoek indient om je Spelersaccount te sluiten, je eerst eventuele uitstaande inzetten annuleert. Wij zullen direct bij sluiting het speeltegoed uitbetalen, zolang er aan deze Algemene Voorwaarden wordt voldaan.
10.3 Mocht je echter de mogelijkheid om in de (nabije) toekomst weer te kunnen spelen open willen houden, dan kan je je Spelersaccount het beste tijdelijk schorsen door een zogenaamde time-out in te stellen. Je kunt dit zelf doet in je accountinstellingen en kunt kiezen voor 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Mocht je een andere periode in willen stellen, neem dan contact op met de Klantenservice.
10.4 Een Spelersaccount wordt automatisch als inactief geclassificeerd zodra er niet ingelogd of uitgelogd is gedurende een aaneengesloten periode van 18 maanden.
10.5 Zodra je Spelersaccount als inactief is geclassificeerd (door beëindiging daarvan of anderszins) zullen wij het eventuele speeltegoed op de Spelersrekening storten op het bij ons bekend zijnde IBAN-nummer, waarna we het Spelersaccount sluiten. 30 dagen voordat je Spelersaccount inactief wordt zullen we hierover contact met je opnemen.
11.1 Via CRUKS kan een Speler zich vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen: https://kansspelautoriteit.nl/veilig-spelen/gokproblemen/inschrijven-in-cruks/
11.2 Indien geen enkele interventie effect heeft op het problematische spelgedrag van een Speler, dan kan hij/zij onvrijwillig worden ingeschreven in CRUKS en heeft hij/zij geen toegang meer tot de Diensten van Smart Gaming of enig kansspelaanbod.
11.2 Een Speler kan op elk moment de limieten van zijn spelgedrag wijzigen, hierbij gelden de volgende voorwaarden:
11.3 Voor meer informatie met betrekking tot het Verantwoord Spelen wordt verwezen naar de Verantwoord Spelen pagina.
12.1 De Intellectuele Eigendomsrechten op en met betrekking tot het Platform berusten bij Smart Gaming. De inhoud van de websitepagina's zijn onderhevig aan copyright © en database rechten op naam van Smart Gaming.
12.2 Het copyright en alle andere (intellectuele) eigendomsrechten op en/of van het Platform, inclusief alle tekst, afbeeldingen, code, bestanden en links, behoort toe aan ons en mag niet geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd, verzonden of opgeslagen zonder onze schriftelijke toestemming. De registratie van de Speler en het gebruik van het Platform geeft geen enkel recht op het (intellectuele) eigendom op en/of van het Platform.
12.3 Je stemt ermee in om geen enkel apparaat, software of routine te gebruiken om het Platform, pagina’s op de website of de content in de gaten te houden. Elke ongeoorloofde handeling kan tot vervolging leiden. Het is niet toegestaan om de inhoud van het Platform te reverse-engineeren of te proberen de broncode of andere informatie te gebruiken ten nadele van Smart Gaming.
12.4 Het is niet toegestaan om domeinnamen en/of merken te registeren die identiek zijn of lijken op Intellectuele eigendom van Smart Gaming.
12.5 Aan Smart Gaming gelieerde derde partijen kunnen een beroep doen op dit artikel (12) van deze Algemene Voorwaarden.
13.1 Smart Gaming doet zijn uiterste best om technische problemen te voorkomen, indien er toch een storing optreedt, dan gelden de volgende voorwaarden:
13.2 In het geval van een technische storing waarbij een spel niet kan worden voortgezet vanwege een oorzaak aan de zijde van Smart Gaming, dan geldt het volgende:
Eventuele vergoedingen worden vrijwel altijd binnen 72 uur gegeven.
13.3 In het geval van een technische storing waarbij een spel niet kan worden voortgezet vanwege een oorzaak aan de zijde van een Speler, dan geldt het volgende: de inzet van de Speler zal niet worden teruggestort.
14.1 Je neemt voor eigen rekening en risico deel aan de op onze website en via het Platform aangeboden Diensten. Het Platform en de spellen worden aangeboden zoals ze zijn. Hoewel de website en het spelaanbod met de grootst mogelijk zorg is samengesteld kan het voorkomen dat de software, de website en /of het Platform een fout bevat en wellicht niet geschikt is voor het beoogde doel. Smart Gaming garandeert dan ook niet dat de website, het Platform en de Diensten zonder onderbrekingen toegankelijk zijn.
14.2 Smart Gaming aanvaardt onder geen beding enige aansprakelijkheid voor:
14.3 Indien en voor zover Smart Gaming toch aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan dien je een daartoe strekkende vordering binnen 6 maanden nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan in te stellen door middel van een schriftelijke aansprakelijkstelling aan het adres van Smart Gaming. Deze termijn hangt samen met de bewaartermijn van (persoonlijke) gegevens van de Speler, welke maximaal 36 maanden bedraagt (zie tevens de privacyverklaring). Indien je binnen voornoemde termijn van 6 maanden Smart Gaming niet aansprakelijk stelt vervalt je recht om Smart Gaming aansprakelijk te stellen voor enige door jou geleden schade (hoe dan ook genaamd en op welke (rechts)grond dan ook).
14.4 Je gaat ermee akkoord dat je Smart Gaming vrijwaart voor enige kosten, verliezen, schade, claims en/of aansprakelijkheden van welke aard dan ook die kunnen ontstaan door jouw gebruik van onze website, het Platform en/of de Diensten.
15.1 Smart Gaming heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer 1949/01.272.482 afgegeven op 13 september 2022.
16.1 Het is een Speler niet toegestaan om zijn rechten en/of verplichtingen verkregen of aan hem toekomend uit hoofde van de Diensten en onder toepassing van deze Algemene Voorwaarden aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Smart Gaming. Dit beding heeft naast verbintenisrechtelijke werking tevens goederenrechtelijke werking als bedoeld in art. 3:83 lid 2 BW.
16.2 Smart Gaming is gerechtigd om (de inhoud van) de Diensten en/of het Platform te wijzigen, toe te voegen of te staken voor zover toegestaan op grond van geldende wet- en regelgeving en de aan Smart Gaming verstrekte Vergunning.
16.3 Indien Smart Gaming geen of gedeeltelijk gebruik maakt van haar rechten, betekent dit niet dat Smart Gaming afstand doet van deze rechten en ontslaat dit de Speler niet van zijn verplichtingen in dat kader.
16.4 Door het gebruik van de Diensten krijgt Smart Gaming ook bij voorbaat toestemming om voor de uitvoering van de Diensten met derden samen te werken. Smart Gaming heeft hiervoor geen schriftelijke toestemming nodig van Spelers.
16.5 Smart Gaming behoudt zich het recht voor om de Diensten en deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Indien een Speler een wijziging niet wenst te accepteren, dan dienen ze deze Overeenkomst met Smart Gaming te ontbinden.
16.6 Op deze Algemene Voorwaarden, het Platform en de Diensten alsook alle (rechts)handelingen ten gevolge van of samenhangend met de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter van de rechtbank Amsterdam.
{{game.return_to_player}}%
Geen resultaten voor :zoekopdracht!
{{game.return_to_player}}%
{{game.return_to_player}}%
{{game.return_to_player}}%
Geen resultaten voor :zoekopdracht!
{{game.return_to_player}}%
{{game.return_to_player}}%
Waarschuwing
Het spel is momenteel niet beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Waarschuwing
Je hebt jouw saldolimiet bereikt. Je kunt niet verder spelen tot je een uitbetaling hebt gedaan.
Waarschuwing
Het spel is momenteel niet beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Waarschuwing
Het spel is momenteel niet beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Waarschuwing
Het spel is momenteel niet beschikbaar. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Waarschuwing
Het sportsbook is momenteel niet voor jou beschikbaar. Totdat dit product is gedeblokkeerd kun je hier geen gebruik van maken. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Waarschuwing
Het casino is momenteel niet voor jou beschikbaar. Totdat dit product is gedeblokkeerd kun je hier geen gebruik van maken. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Waarschuwing
Het live casino is momenteel niet voor jou beschikbaar. Totdat dit product is gedeblokkeerd kun je hier geen gebruik van maken. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Privacyverklaring
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Nullam hendrerit mattis nulla, nec aliquam massa aliquet non. Ut maximus, velit eget convallis fermentum, quam libero mattis erat, eget posuere nunc ipsum eget massa. Curabitur fermentum, quam ac tempus finibus, sapien nisl auctor magna, vel imperdiet quam dui non odio. Maecenas bibendum nec erat et fringilla. Nullam vulputate dolor et sapien porta, sit amet auctor lectus pellentesque. Donec rutrum est arcu, tincidunt hendrerit diam auctor a. In vulputate lobortis commodo. Duis nulla lorem, dapibus quis dui non, consectetur fermentum nunc. Aenean vitae rutrum eros. Duis porta efficitur venenatis. Etiam blandit diam sit amet nulla suscipit laoreet.
Je documenten zijn met succes geüpload. Geüploade documenten worden zo snel mogelijk verwerkt.
Er is een fout opgetreden. Helaas is je document niet geüpload. Probeer het later opnieuw.
Login
Wachtwoord vergeten?
Als je hulp nodig hebt bij het opnieuw instellen van je wachtwoord, kunnen we je helpen door een link te sturen om het opnieuw in te stellen.
Wachtwoordwijziging is vereist
Belangrijk
Je bent uitgelogd vanwege inactiviteit.
Registratie geweigerd. Je kunt geen account bij ons aanmaken.
De ingevoerde informatie is niet compleet. Controleer je informatie en probeer het opnieuw.
Verzoek kan niet worden geverifieerd. Probeer het later opnieuw.
Registratie geweigerd. Je kunt geen account bij ons aanmaken.
Er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw.
De dienst is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later nog eens.
Helaas kan je niet bij ons registreren. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Registratie geweigerd. Je kunt geen account bij ons aanmaken.
Foutmelding in het valideren van je registratie.
Algemene foutmelding in je registratie.
You have reached your max balance. You can not continue playing until you have made a withdrawal or until customer service has done this on your request.
Huidige status
Limieten status uitleg tekst
Stortingslimiet
Dagelijks:
Wekelijks:
Maandelijks:
{{ depositLimit.remainingValue }} / {{ depositLimit.value }} beschikbaar
{{ depositLimit.value }}
/
Sessielimieten
Session:
Dagelijks:
Wekelijks:
Maandelijks:
{{ loginSessionLimit.remainingValue.minutes }} min / {{ loginSessionLimit.value.minutes }} min beschikbaar
{{ loginSessionLimit.value.minutes }} min
/
Balanslimiet
{{ maxBalanceLimit.remainingValue }} / {{ maxBalanceLimit.value }} beschikbaar
{{ maxBalanceLimit.value }}
/
Waarschuwing
Je wordt uitgelogd omdat je uitsluiting hebt aangevraagd.
Waarschuwing
Je wordt uitgelogd omdat je sessielimiet is bereikt.
Waarschuwing
Je wordt uitgelogd.
iDIN verificatie
iDIN verificatie omgeleid.
Er is een mismatch tussen achternaam of geboortedatum bij iDIN-verificatie. Neem contact op met onze klantenservice.
Er zijn dubbele gegevens gevonden bij de iDIN-verificatiecontrole. Neem contact op met onze klantenservice.
Sessielimiet bijna bereikt
Over 5 minuten bereik je jouw sessielimiet. Zorg ervoor dat je op tijd klaar bent met spelen.
Profile data has changed. Please enter the data one more time.
{{game.return_to_player}}%
